About
Главная задача курса — вооружить продавцов рекламы конкретными техниками, инструментами и практиками построения личностных отношений с рекламодателями.
Причем, такими инструментами, которые, с одной стороны, крепко привязывают клиента к компании, а с другой, — «не перегибают палку», не уводят отношения в чрезмерную дружбу, которая может помешать бизнесу.
Как подружиться с теми, кто не хочет дружить с тобой?
- Почему холодные продажи работают все хуже и хуже? «Синдром незнакомца»: как снять продажи с тормоза и стать интересными для рекламодателей? Как наладить контакт с теми, кто не идет на контакт?
- «Места водопоя»: где и как знакомиться с ЛПРами и ЛВРами? Как планировать посещение «мест водопоя» и как вписать эту работу в календарь менеджера по продажам рекламы?
- Нетворкинг для продавца рекламы — приемы привлечения внимания и формирования интереса к себе. Как избежать ошибок, характерных для новичков в нетворкинге?
- Какие форматы мероприятий интересны для рекламодателей и какие мероприятия нужно запланировать на лето и осень прямо сейчас?
- Я-маркетинг: с кем и почему хотят дружить предприниматели? Формируем личный бренд продавца рекламы.
Как продать себя клиенту?
- Работа над ошибками: почему ни у кого не получилось, а у вас получится? Разрабатываем стратегию вовлечения клиента. Подготовка ко встрече с клиентом: готовимся дружить.
- Как сделать встречу интересной для рекламодателя и привлечь внимание к себе как интересному собеседнику? Переворачиваем стандартные модели продаж. Как продают директора и чему мы можем научиться у самих предпринимателей?
- Приемы и секретные фишки для установления доверительных отношений с клиентом в ходе встречи-продажи.
- Добавленная ценность менеджера: что хочет услышать клиент и за что он готов заплатить больше? Формируем Настоящий Рекламный Продукт. Обещания и гарантии как инструмент личной продажи.
- Анти-скидка: как предотвратить «дружеский демпинг»?
- От слов — к делу. Как продемонстрировать клиенту искреннюю заботу и заинтересованность?
Как развивать отношения с клиентами и увеличивать продажи?
- Чем отличаются лояльные клиенты от обычных клиентов: секреты правильной дружбы. Планируем постпродажный сервис. Как вписать сервисные контакты в график продавца?
- Апселлинг с человеческим лицом: инструменты повторных продаж, основанные на заботе и доверии. Как продавать не продавая: секретные приемы наших клиентов (чему мы можем научиться у предпринимателей).
- Продажи по рекомендациям: как получать и использовать рекомендации?
- Высший уровень лояльности: как развивать свой продукт с помощью лояльных клиентов? Усиливаем конкурентные позиции медиа-компании.