«Работа с возражениями холодных рекламодателей»
Share
Share
3600 ₽
About
Главная задача курса — помочь вашим сотрудникам преодолеть психологические барьеры и страхи отказов при работе с рекламодателями.
«Нет никакой «волшебной пилюльки», позволяющей навсегда избавиться от возражений холодных рекламодателей — но есть «витаминки», помогающие максимально эффективно работать с такими клиентами — и продавать им. Об этом и будем говорить.»
ЧТО ДЕЛАТЬ, КОГДА ТЕБЯ НИКТО НЕ ЛЮБИТ?
- Психология отказа — как настроиться на общение с холодными рекламодателями и воспринимать свою работу не как «каторгу», а как полезное дело для самих клиентов?
- Пять разных зон для возражений холодных клиентов: возражения к звонку; возражения к предложению; возражения к встрече; возражения к продукту; и, наконец, возражения к самому факту вашего существования.
- Проактивный (интригующий) и реактивный (отвечающий на возражения) метод работы с холодными рекламодателями.
ЗАБОЙНЫЕ ФРАЗЫ, СРАЗУ ЦЕПЛЯЮЩИЕ ВНИМАНИЕ РЕКЛАМОДАТЕЛЯ
- Проактивный (интригующий) метод работы с холодными клиентами — примеры «забойных фраз» у разных ваших коллег, которые хватают внимание клиента.
- Принципы составления таких фраз. Как найти правильный баланс между интригой, необычностью, выгодой и юмором?
- Правила для произнесения таких фраз. Как не развалить «забойность» фразы собственным неуверенным мямляньем и писклявостью?
ТАБЛИЧНО-СКРИПТОВЫЙ ПРИНЦИП РАБОТЫ С ВОЗРАЖЕНИЯМИ
- Реактивный (отвечающий на возражения) метод работы с холодными рекламодателями: как отвечать на все те возражения, список которых мы составили?
- Алгоритм составления ответа на возражение. Почему вводные фразы и «вальсы с клиентом» важнее самого контраргумента?
- 16 сценарных ходов для составления ответа на возражение. Примеры и иллюстрации. Совместная работа в прямом эфире по составлению скриптов.
Course Content
- Module 1. День 1. ЧТО ДЕЛАТЬ, КОГДА ТЕБЯ НИКТО НЕ ЛЮБИТ — 11. Презентация. Что делать, когда тебя никто не любит2. День 1. ЧТО ДЕЛАТЬ, КОГДА ТЕБЯ НИКТО НЕ ЛЮБИТ — 13. Задание 1
- Module 2. День 1. ЧТО ДЕЛАТЬ, КОГДА ТЕБЯ НИКТО НЕ ЛЮБИТ— 21. День 1. ЧТО ДЕЛАТЬ, КОГДА ТЕБЯ НИКТО НЕ ЛЮБИТ— 22. Задание 2
- Module 3. День 1. Часть 3 — Возражения к звонку1. День 1. Часть 3 — Возражения к звонку2. Задание 3
- Module 4. День 1. Часть 4 — Возражения к встрече1. День 1. Часть 4 — Возражения к встрече2. Задание 4
- Module 5. День 1. Часть 5 — Возражения к предложению1. День 1. Часть 5 — Возражения к предложению2. Задание 5
- Module 6. День 1. Часть 6 — Возражения к продукту1. День 1. Часть 6 — Возражения к продукту2. Задание 6
- Module 7. День 1. Часть 7 — Возражения к самому факту вашего существования1. День 1. Часть 7 — Возражения к самому факту вашего существования2. Задание 7
- Module 8. День 2. ЗАБОЙНЫЕ ФРАЗЫ, СРАЗУ ЦЕПЛЯЮЩИЕ ВНИМАНИЕ РЕКЛАМОДАТЕЛЯ —11. Презентация Забойные фразы, сразу цепляющие внимание рекламодателя2. День 2. ЗАБОЙНЫЕ ФРАЗЫ, СРАЗУ ЦЕПЛЯЮЩИЕ ВНИМАНИЕ РЕКЛАМОДАТЕЛЯ —13. Задание 8
- Module 9. День 2. ЗАБОЙНЫЕ ФРАЗЫ, СРАЗУ ЦЕПЛЯЮЩИЕ ВНИМАНИЕ РЕКЛАМОДАТЕЛЯ — 21. День 2. ЗАБОЙНЫЕ ФРАЗЫ, СРАЗУ ЦЕПЛЯЮЩИЕ ВНИМАНИЕ РЕКЛАМОДАТЕЛЯ — 22. Задание 9
- Module 10. День 2. ЗАБОЙНЫЕ ФРАЗЫ, СРАЗУ ЦЕПЛЯЮЩИЕ ВНИМАНИЕ РЕКЛАМОДАТЕЛЯ — 31. День 2. ЗАБОЙНЫЕ ФРАЗЫ, СРАЗУ ЦЕПЛЯЮЩИЕ ВНИМАНИЕ РЕКЛАМОДАТЕЛЯ — 32. Задание 10
- Module 11. День 3. ТАБЛИЧНО-СКРИПТОВЫЙ ПРИНЦИП РАБОТЫ С ВОЗРАЖЕНИЯМИ — 11. Презентация Таблично-скриптовый принцип работы с возражениями2. День 3. Переформулировка3. Задание 11
- Module 12. День 3. Прием «Вопросом на вопрос»1. День 3. Прием «Вопросом на вопрос»2. Задание 12
- Module 13. День 3. Прием «Давайте разберемся»1. День 3. Прием «Давайте разберемся»2. Задание 13
- Module 14. День 3. Следующие три приема1. День 3. Следующие три приема2. Задание 14
- Module 15. День 3. Еще три приема1. День 3. Еще четыре приема2. Задание 15
- Module 16. День 3. И еще четыре приема1. День 3. И еще четыре приема2. Задание 16
- Module 17. День 3. И последние два приема1. День 3. И последние два приема2. Итоговый тест3. Итоговое практическое задание (кейс)