«Работа с возражениями холодных рекламодателей»

Share
3600 ₽
Bag

About

Главная задача курса — помочь вашим сотрудникам преодолеть психологические барьеры и страхи отказов при работе с рекламодателями.

«Нет никакой «волшебной пилюльки», позволяющей навсегда избавиться от возражений холодных рекламодателей — но есть «витаминки», помогающие максимально эффективно работать с такими клиентами — и продавать им. Об этом и будем говорить.»

ЧТО ДЕЛАТЬ, КОГДА ТЕБЯ НИКТО НЕ ЛЮБИТ?

  • Психология отказа — как настроиться на общение с холодными рекламодателями и воспринимать свою работу не как «каторгу», а как полезное дело для самих клиентов?

  • Пять разных зон для возражений холодных клиентов: возражения к звонку; возражения к предложению; возражения к встрече; возражения к продукту; и, наконец, возражения к самому факту вашего существования.

  • Проактивный (интригующий) и реактивный (отвечающий на возражения) метод работы с холодными рекламодателями.

ЗАБОЙНЫЕ ФРАЗЫ, СРАЗУ ЦЕПЛЯЮЩИЕ ВНИМАНИЕ РЕКЛАМОДАТЕЛЯ

  • Проактивный (интригующий) метод работы с холодными клиентами — примеры «забойных фраз» у разных ваших коллег, которые хватают внимание клиента. 

  • Принципы составления таких фраз. Как найти правильный баланс между интригой, необычностью, выгодой и юмором?

  • Правила для произнесения таких фраз. Как не развалить «забойность» фразы собственным неуверенным мямляньем и писклявостью?

ТАБЛИЧНО-СКРИПТОВЫЙ ПРИНЦИП РАБОТЫ С ВОЗРАЖЕНИЯМИ

  • Реактивный (отвечающий на возражения) метод работы с холодными рекламодателями: как отвечать на все те возражения, список которых мы составили?

  • Алгоритм составления ответа на возражение. Почему вводные фразы и «вальсы с клиентом» важнее самого контраргумента?

  • 16 сценарных ходов для составления ответа на возражение. Примеры и иллюстрации. Совместная работа в прямом эфире по составлению скриптов.

2c909c193ab603629785aae9d8f8db380d832d5e

Authors

  • ВЧ

    Валерия Чертовикова

    Лера

Course Content

    • 1. Презентация. Что делать, когда тебя никто не любит
      2. День 1. ЧТО ДЕЛАТЬ, КОГДА ТЕБЯ НИКТО НЕ ЛЮБИТ — 1
      3. Задание 1
    • 1. День 1. ЧТО ДЕЛАТЬ, КОГДА ТЕБЯ НИКТО НЕ ЛЮБИТ— 2
      2. Задание 2
    • 1. День 1. Часть 3 — Возражения к звонку
      2. Задание 3
    • 1. День 1. Часть 4 — Возражения к встрече
      2. Задание 4
    • 1. День 1. Часть 5 — Возражения к предложению
      2. Задание 5
    • 1. День 1. Часть 6 — Возражения к продукту
      2. Задание 6
    • 1. День 1. Часть 7 — Возражения к самому факту вашего существования
      2. Задание 7
    • 1. Презентация Забойные фразы, сразу цепляющие внимание рекламодателя
      2. День 2. ЗАБОЙНЫЕ ФРАЗЫ, СРАЗУ ЦЕПЛЯЮЩИЕ ВНИМАНИЕ РЕКЛАМОДАТЕЛЯ —1
      3. Задание 8
    • 1. День 2. ЗАБОЙНЫЕ ФРАЗЫ, СРАЗУ ЦЕПЛЯЮЩИЕ ВНИМАНИЕ РЕКЛАМОДАТЕЛЯ — 2
      2. Задание 9
    • 1. День 2. ЗАБОЙНЫЕ ФРАЗЫ, СРАЗУ ЦЕПЛЯЮЩИЕ ВНИМАНИЕ РЕКЛАМОДАТЕЛЯ — 3
      2. Задание 10
    • 1. Презентация Таблично-скриптовый принцип работы с возражениями
      2. День 3. Переформулировка
      3. Задание 11
    • 1. День 3. Прием «Вопросом на вопрос»
      2. Задание 12
    • 1. День 3. Прием «Давайте разберемся»
      2. Задание 13
    • 1. День 3. Следующие три приема
      2. Задание 14
    • 1. День 3. Еще четыре приема
      2. Задание 15
    • 1. День 3. И еще четыре приема
      2. Задание 16
    • 1. День 3. И последние два приема
      2. Итоговый тест