«Управление отделом продаж для начинающих»

Share
3600 ₽
Bag

About

Интенсивный большой курс от Анны Печёркиной. Практические рекомендации от специалиста со стажем более 12 лет. В этом курсе вы узнаете, с чего именно необходимо начать работу новоиспеченному руководителю отдела продаж и как выстроить максимально эффективную модель управления продавцами.

  • На первом этапе начинающему руководителю отдела продаж важно правильно определить приоритетное направление работы. Что важнее: управлять системой продаж или сотрудниками отдела продаж?

  • Что, зачем и как должен контролировать руководитель отдела продаж? Ключевые показатели эффективности работы коммерческой службы.

  • Как помочь менеджерам по продажам совершать больше исходящих звонков потенциальным рекламодателям? Методика «Час горячей трубки».

  • Холодные звонки не работают, если менеджерам все равно кому и зачем звонить. Как изменить подход к планированию звонков и научиться работать с информационными поводами и скриптами?

  • Если менеджеры засиделись в офисе и предпочитают работать со старыми клиентами, а не искать новых — самое время «выйти в поле». Как организовать и провести эффективный «десант»?

  • Менеджер собирается на встречу с потенциальным рекламодателем? Проверьте, насколько он готов к результативным переговорам! Четыре «горячих точки» встречи — четыре контрольных вопроса для оценки качества подготовки.

  • Парадокс активных продаж: мы готовим менеджеров к работе с возражениями, но не готовим их к работе с решениями клиентов. Как изменить и усилить сценарии завершающего этапа переговоров?

  • Слишком большое количество клиентов, находящихся в статусе «Думает», приводит к потере контроля над ситуацией. Как с помощью meeting report сократить количество «внезапных отказов»?

  • Если система контактов «один-на-один» не работает, стоит применить технологии «массовых продаж». Обучающие и продающие мероприятия — один из самых эффективных инструментов поддержки продаж.

  • Средний чек — один из ключевых показателей качества продаж. Чтобы увеличить средний чек, необходимо, в первую очередь, разобраться с тем, что продают менеджеры: строчки в прайс-листе или решение маркетинговых и рекламных задач клиента?

  • Управление дебиторской задолженностью начинается с ее профилактики. Как предотвратить накопление клиентами долгов перед компанией и что делать, если долги все-таки появились?

  • Клиент, совершивший первую покупку — еще не ваш клиент. Он пробует, экспериментирует, приценивается. Как обеспечить повторные продажи? Когда и как предложить клиенту следующую сделку? Как наладить систему повторных продаж в отделе?

  • Как вернуть клиентов, отказавшихся от сотрудничества? Первый шаг — преодолеть собственное сопротивление. Старые обиды забываются, а интерес к новым предложениям может обеспечить повторную сделку. Как построить работу с бывшими рекламодателями?

  • Управлять комплексом показателей эффективности работы отдела продаж не так сложно, как кажется. Главное, сделать так, чтобы ключевые цифры всегда были в фокусе внимания каждого сотрудника.

  • Что делать, если что-то пошло не так и сотрудники перестали выполнять планы продаж? Сохранить управляемость отдела в кризисной ситуации поможет изменение подхода к организации работы.

  • Четыре ключевых составляющих эффективной системы мотивации.
3c11d5b1e2eb3e12ed350ad804f98c79739a5f53

Authors

  • ВЧ

    Валерия Чертовикова

    Лера

Course Content

    • 1.1. Часть 1
    • 2.1. Часть 2
    • 3.1. Часть 3
      3.1. Задание
    • 4.1. Часть 4
      4.1. Задание
    • 5.1. Часть 5
      5.1. Задание
    • 6.1. Часть 6
      6.1. Задание
    • 7.1. Часть 7
      7.1. Задание
    • 8.1. Часть 8
      8.1. Задание
    • 9.1. Часть 9
      9.1. Задание
    • 10.1. Часть 10
      10.1. Задание
    • 11.1. Часть 11
      11.1. Задание
    • 12.1. Часть 12
      12.1. Задание
    • 13.1. Часть 13
      13.1. Задание
    • 14.1. Часть 14
      14.1. Задание
    • 15.1. Часть 15
      15.1. Задание
    • 16.1. Часть 16
      16.1. Задание
    • 17.1. Часть 17
      17.1. Задание
    • 18.1. Часть 18
      18.1. Небольшой итоговый тест